ご利用ガイド

送料について

送料は、配送地域・商品により異なります。また、大口注文（注文総数20点以上）の際は、お得な配送方法のご提案もかねて、別途お見積りにてご対応させていただきます。

配送方法

ヤマト宅急便・西濃運輸等での発送となります。
代引指定・ギフト包装・配達指定はできませんのでご注意ください。

• ※海外への発送、海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。
• ※複数の送付先への配送は対応しておりません。
• ※盗難・紛失等のトラブルについては、弊社で責任を負えませんので、ご了承ください。

お届けまでの日数

ご注文後３営業日以内に発送いたします。

• ※災害等の影響により、遅延が生じることがございます。

返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。使用後の汚れや、落下による破損など、お客様ご自身が原因の場合や、お客様ご自身で修理・修繕等の加工をされた商品は返品・交換の対象とはなりません。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りさせていただきます。

注文後のキャンセルについて

注文後のキャンセルは承っておりません。注文確定前に予めご確認下さい。

届いた商品に不備があった場合

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内に「お問い合わせフォーム」にて、ご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

お客様ご都合の返品・交換の場合

サイズや色違いの商品への交換に関しましては、商品に不備がない限り、返品・交換はいたしかねますので、ご了承下さい。

オンライン決済をして頂いたお客様への返金に関して

クレジットカードの場合、カード会社により請求の締め日が異なるため、ご注文をキャンセル・変更後、明細に即時反映されない場合がございます。ご注文日から月をまたいでキャンセル・変更があった場合は、翌月にカード会社からお客様に一旦請求され、翌々月に返金されることがございます。(締日前の場合は、引き落とし自体がされず、明細に引き落とし・返金の双方とも記載がない場合もございます。)

クレジットカードの締め日や返金時期についてはお客様のカード会社により異なります。また、クレジットカード会社の規約上、ご本人様以外には情報公開できないため、弊社よりお問い合わせする事ができかねますので予め、ご了承頂けますと幸いです。必ず、お客様ご自身でお問い合わせいただきますようお願いいたします。